EZ Wallet

¿Cómo puedo obtener una Tarjeta EZ Waller?

R: Puedes darle la información de contacto a tu área de Recursos Humanos para que se pongan en contacto con nosotros. ¡Tenemos soluciones para todo tipo de negocios!

¿Puedo solicitar la Tarjeta EZ Wallet de manera individual?

R: La tarjeta EZ Wallet está diseñada para compañías o empresas que requieran enviar recursos a sus empleados.

¿Puedo utilizar la tarjeta para programar pagos mensuales de nómina o comisiones?

R: Si, EZ Wallet es una plataforma para dispersión de nómina y pagos.

¿Puedo usar mi Tarjeta EZ Wallet en el extranjero?

R: Si, tu Tarjeta EZ Wallet puede ser utilizada para realizar compras y disposiciones en el extranjero en millones de establecimientos a nivel nacional e internacional ya que cuenta con el respaldo de Mastercard®

¿Debo mantener un saldo mínimo?

R: No, la Tarjeta EZ Wallet no requiere un saldo mínimo.

¿Cuánto me cuesta disponer de efectivo en ATMs?

R: El monto de comisión* varia de acuerdo al tipo de banco.

Banco Cajero automático
BANJERCITO $16.00
BANSEFI $10.00
BANAMEX $26.50
BBVA BANCOMER $29.50
SANTANDER $27.00
HSBC $28.75
INBURSA $15.00
MIFEL $14.50
SCOTIABANK INVERLAT $30.00
BANREGIO $25.00
BANSI $35.00
AFIRME $30.00
BANORTE $30.00
AZTECA $25.86
AUTOFIN $20.00
COMPARTAMOS $12.00
FAMSA $30.00
MULTIVA $40.00
INTERBANCO $30.00
BANCOPPEL $12.93
ABC Capital $12.60
CIBanco $25.00
BANKAOOL $15.00

* Las comisiones son más IVA

NOTA: Las comisiones varían de acuerdo a los criterios establecidos por cada Entidad Financiera, tales como: ubicación, dentro o fuera de sucursales, riesgo, giro comercial donde se encuentra instalado el cajero, entre otros.

Fuente: Banxico (02/02/18)

¿En dónde puedo obtener efectivo?

R: Tienes muchas opciones para disponer de efectivo, puedes disponer de dinero en cualquiera de los más de dos millones de cajeros automáticos en México y a nivel mundial y también puedes obtener efectivo en tiendas de autoservicio y restaurantes participantes.

¿Qué tiendas participan para la disposición de efectivo en tiendas de autoservicio (Cash Back)?

R: Puedes obtener efectivo sin costo en:

WALMART. Retiros no mayores a $2,000 MXN. Requisito: Compra mayor o igual a $200 MXN o pagando una comisión de $5.00 si el gasto es tienda es menor.

SUPERAMA. Retiros no mayores a $2,000 MXN. Requisito: Compra mayor o igual a $200 MXN o pagando una comisión de $5.00 si el gasto es tienda es menor.

¿Qué sucede con el saldo de mi tarjeta en caso de robo o extravío?

R: El saldo de tu tarjeta queda protegido desde el momento en que reportas tu tarjeta como perdida o extraviada.

¿Tiene alguna comisión la reposición de tarjeta?

R: Sí, el costo por reposición de plástico es de $150.00 más I.V.A

¿Qué puedo hacer en la aplicación móvil y web?

Portal WEB

  • Consultar saldos y movimientos de tu tarjeta
  • Realizar transferencias entre tarjetas EZ Wallet
  • Cambia tu NIP

Aplicación Móvil 

  • Consultar saldos y movimientos de tu tarjeta
  • Realizar transferencias entre tarjetas EZ Wallet
  • Cambia tu NIP

Tecnología CHIP

  1. La tecnología chip crea datos dinámicos, lo que hace que cada transacción sea única y virtualmente imposible de replicar.
  2. Es difícil que los estafadores dupliquen tu datos personales cuando usas una tarjeta con chip.

Masterpass

 R: Realiza pagos simples y seguros desde una sola cuenta, no es necesario introducir el número de tu tarjeta ni tu domicilio en cada compra que realices, sólo registra tus datos de pago en Masterpass y realiza transacciones en Internet o en aplicaciones móviles de forma rápida y segura.